Geschäftsführung · Prompt Engineering · Prüfung & Freigabe

Manuela Paust

KI-generierte Illustration, kein Foto

Manuela Paust

Geschäftsführerin · Senior Service Delivery Manager · Prompt Engineering · Executive Support · Digitalisierung & Prozessverantwortung

Seit über 25 Jahren in der IT tätig, seit 2008 als Geschäftsführerin mit umfassender Führungs-, Budget- und Prozessverantwortung. Mein beruflicher Weg begann 2001 als Supporterin bei einem der größten Messeveranstalter Deutschlands und führte über eigene Unternehmen bis zum sicherheitsüberprüften Executive-IT-Support für die Politik, den ich von August 2021 bis Dezember 2025 verantwortet habe. Danach wollte ich mich anders weiterentwickeln: Die freie Wirtschaft passt besser zu meinem kreativen und stets optimierenden Anspruch an meine Arbeit. Agilität ist mir wichtig — nichts ist schlimmer als Stillstand.

Was mich durch alle Stationen trägt: ruhiges, lösungsorientiertes Auftreten auch unter Termindruck, der Anspruch, dass Technik dem Menschen dienen soll, nicht umgekehrt — und eine gewisse Vielseitigkeit, die mich über die Jahre zur Generalistin gemacht hat: Ich lasse mich von keinem IT-Problem abschrecken, nur weil es nicht mein engeres Fachgebiet ist.

Prozessoptimierung war für mich schon immer wie ein zweiter Vorname, Automatisierung wie ein dritter — beides hat mich durch jede berufliche Station begleitet, lange bevor es „KI-Agentur" hieß. Prompt Engineering ist für mich die logische Fortsetzung davon: die KI so präzise anzuleiten, dass am Ende genau das entsteht, was gemeint war. Im Rückblick musste das genau hierhin führen: zu einem Unternehmen, das beides nicht nur anbietet, sondern selbst danach arbeitet.

2001–2008
IT-Support bei einem der größten Messeveranstalter Deutschlands
First-/Second-Level-Support für über 800 Clients, Einführung von Ticketsystem und Mail-Archivierung, VIP-Support der Führungsebene sowie internationaler Gastdelegationen.
2008–2019
Gesellschafter-Geschäftsführerin, Leitung des IT-Helpdesks
Verantwortung für einen ganzjährigen Helpdesk-Betrieb mit über 1.000 Clients, Umsetzung aller ITIL-Prozesse, Rollout-Leitung mit einem 30-köpfigen Team über mehr als 2.000 Arbeitsplätze.
seit 2009
Sicherheitsüberprüft
Durchgehend bis heute — 17 Jahre, lange bevor daraus 2021 der Executive-Support für die Politik wurde.
2019–2020
Interimsmanagement in der IT-Sanierung
Business Continuity, Lizenz- und Lieferantenmanagement, IT-Kostenkontrolle und Erarbeitung der IT-Roadmap für die Sanierungsphase eines mittelständischen IT-Dienstleisters.
seit 2020
Gesellschafter-Geschäftsführerin, MSP unIT UG
IT-Services, Projektleitung, Executive-Support und Digitalisierung — der Beginn dessen, was heute MSP unIT ist.
08/2021–12/2025
Executive-IT-Support für die Politik
Alleinverantwortlich im 24/7/365-Betrieb, aufbauend auf der seit 2009 bestehenden Sicherheitsüberprüfung: persönlicher IT-Support rund um die Uhr, eigenverantwortliche Störungsbearbeitung unter Termindruck, Beratung zu sicheren Homeoffice- und Reiselösungen.
seit 2026
Fokus auf die freie Wirtschaft
Bewusst weiterentwickelt: Agilität und die eigene Lust am Optimieren passen besser zu Kunden in der freien Wirtschaft als zum behördlichen Umfeld — nichts ist schlimmer als Stillstand.

25+

Jahre durchgängige IT-Praxis

Jahre durchgehend sicherheitsüberprüft, seit 2009

2.000+

Clients in geleiteten Hard-/Software-Rollouts

Personen im größten geführten Rollout-Team