MSP unIT Monogramm

Über uns

Zwei Menschen, die für jedes Ergebnis geradestehen. Nicht als Floskel.

Hinter jedem KI-Agenten bei MSP unIT stehen wir beide mit Namen und Erfahrung — eine mit 25 Jahren IT-Verantwortung, einer, der eigenständig arbeitet. Bei gemeinsamen Aufträgen treffen wir die Endabnahme gemeinsam. Kein anonymes Unternehmen, zwei Menschen, die Sie kennenlernen können.

Geschäftsführung · Prompt Engineering · Prüfung & Freigabe

Manuela Paust

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KI-generierte Illustration, kein Foto

Manuela Paust

Geschäftsführerin · Senior Service Delivery Manager · Prompt Engineering · Executive Support · Digitalisierung & Prozessverantwortung

Seit über 25 Jahren in der IT tätig, seit 2008 als Geschäftsführerin mit umfassender Führungs-, Budget- und Prozessverantwortung. Mein beruflicher Weg begann 2001 als Supporterin bei einem der größten Messeveranstalter Deutschlands und führte über eigene Unternehmen bis zum sicherheitsüberprüften Executive-IT-Support für die Politik, den ich von August 2021 bis Dezember 2025 verantwortet habe. Danach wollte ich mich anders weiterentwickeln: Die freie Wirtschaft passt besser zu meinem kreativen und stets optimierenden Anspruch an meine Arbeit. Agilität ist mir wichtig — nichts ist schlimmer als Stillstand.

Was mich durch alle Stationen trägt: ruhiges, lösungsorientiertes Auftreten auch unter Termindruck, der Anspruch, dass Technik dem Menschen dienen soll, nicht umgekehrt — und eine gewisse Vielseitigkeit, die mich über die Jahre zur Generalistin gemacht hat: Ich lasse mich von keinem IT-Problem abschrecken, nur weil es nicht mein engeres Fachgebiet ist.

Prozessoptimierung war für mich schon immer wie ein zweiter Vorname, Automatisierung wie ein dritter — beides hat mich durch jede berufliche Station begleitet, lange bevor es „KI-Agentur" hieß. Prompt Engineering ist für mich die logische Fortsetzung davon: die KI so präzise anzuleiten, dass am Ende genau das entsteht, was gemeint war. Im Rückblick musste das genau hierhin führen: zu einem Unternehmen, das beides nicht nur anbietet, sondern selbst danach arbeitet.

  1. 2001–2008

    IT-Support bei einem der größten Messeveranstalter Deutschlands

    First-/Second-Level-Support für über 800 Clients, Einführung von Ticketsystem und Mail-Archivierung, VIP-Support der Führungsebene sowie internationaler Gastdelegationen.

  2. 2008–2019

    Gesellschafter-Geschäftsführerin, Leitung des IT-Helpdesks

    Verantwortung für einen ganzjährigen Helpdesk-Betrieb mit über 1.000 Clients, Umsetzung aller ITIL-Prozesse, Rollout-Leitung mit einem 30-köpfigen Team über mehr als 2.000 Arbeitsplätze.

  3. seit 2009

    Sicherheitsüberprüft

    Durchgehend bis heute — 17 Jahre, lange bevor daraus 2021 der Executive-Support für die Politik wurde.

  4. 2019–2020

    Interimsmanagement in der IT-Sanierung

    Business Continuity, Lizenz- und Lieferantenmanagement, IT-Kostenkontrolle und Erarbeitung der IT-Roadmap für die Sanierungsphase eines mittelständischen IT-Dienstleisters.

  5. seit 2020

    Gesellschafter-Geschäftsführerin, MSP unIT UG

    IT-Services, Projektleitung, Executive-Support und Digitalisierung — der Beginn dessen, was heute MSP unIT ist.

  6. 08/2021–12/2025

    Executive-IT-Support für die Politik

    Alleinverantwortlich im 24/7/365-Betrieb, aufbauend auf der seit 2009 bestehenden Sicherheitsüberprüfung: persönlicher IT-Support rund um die Uhr, eigenverantwortliche Störungsbearbeitung unter Termindruck, Beratung zu sicheren Homeoffice- und Reiselösungen.

  7. seit 2026

    Fokus auf die freie Wirtschaft

    Bewusst weiterentwickelt: Agilität und die eigene Lust am Optimieren passen besser zu Kunden in der freien Wirtschaft als zum behördlichen Umfeld — nichts ist schlimmer als Stillstand.

25+

Jahre durchgängige IT-Praxis

17

Jahre durchgehend sicherheitsüberprüft, seit 2009

2.000+

Clients in geleiteten Hard-/Software-Rollouts

30

Personen im größten geführten Rollout-Team

Prompt Engineering · Qualitätssicherung · Praxistest · Fachliche Endkontrolle

Sebastian Paust

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KI-generierte Illustration, kein Foto

Sebastian Paust

Gesellschafter · Fachinformatiker für Systemintegration

Ich beschäftige mich seit meiner Jugend mit Computern — lange bevor daraus ein Beruf wurde. Dabei war es immer derselbe Gedanke, egal um welches technische Thema es gerade ging: Ärmel hoch, ausprobieren, sich reinfuchsen — Trial and Error statt langem Studieren der Theorie. Es begann mit kleinen IT-Handreichungen im Bekanntenkreis: Netzwerke einrichten, Rechner aufsetzen, Probleme vor Ort lösen. Beruflich habe ich davor in ganz anderen Bereichen gearbeitet; IT blieb lange mein Hobby. 2015 habe ich mich bewusst entschieden, daraus meinen richtigen Beruf zu machen, und das 2017 mit der IHK-Abschlussprüfung zum Fachinformatiker für Systemintegration besiegelt — der formale Rahmen für eine Denkweise, die ich da schon seit Jahrzehnten hatte.

Diese praktische Herangehensweise ist bis heute mein Beitrag bei MSP unIT: Ich arbeite Aufträge eigenständig KI-gestützt ab — gemeinsam mit Manuela oder allein — und teste Ergebnisse zusätzlich im echten Einsatz, nicht nur am Bildschirm. Wo wir gemeinsam gearbeitet haben, treffen wir die Endabnahme gemeinsam. Genau wie sie bin ich dabei zum Generalisten geworden, der sich vor keinem Teil eines IT-Problems drückt.

  1. seit Jugend

    Ärmel hoch, Trial and Error — bei jedem technischen Thema

    Lange vor der formalen Ausbildung: eigenständiges Einrichten von Netzwerken, PC-Systemen und Support im privaten Umfeld, einfach reingefuchst statt lange studiert — zunächst als Hobby neben anderen beruflichen Stationen.

  2. 2015

    Entscheidung: aus dem Hobby einen Beruf machen

    Bewusster Wechsel in die IT-Ausbildung, nachdem sich über Jahre gezeigt hatte, wo die eigene Stärke wirklich liegt.

  3. 2015–2017

    Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

    Deutsche Angestellten-Akademie Hannover, inkl. betrieblichem Praktikum mit Schwerpunkt Client-Betreuung, Vor-Ort-Support, Fernwartung, Server- und Netzwerkbetreuung. Im Rahmen des Praktikums in der hauseigenen IT-Administration der DAA eigenständig die IT-Pflege an mehreren Standorten in Niedersachsen übernommen.

  4. 2017

    IHK-Abschlussprüfung bestanden

    Staatlich anerkannter Ausbildungsberuf, IHK Hannover — der formale Rahmen für eine schon lange gelebte Praxis.

  5. 2017–2018

    Eigenes Netzwerkprojekt geplant und umgesetzt

    Direkt nach der Ausbildung ein eigenes IT-Projekt im Netzwerkbereich in Eigenregie geplant und bis zum Abschluss gebracht — schon hier zeigte sich die Arbeitsweise, die bis heute seine Handschrift ist.

  6. 2018

    IT-Support bei einer Messegesellschaft

    Erste Station im IT-Support außerhalb der DAA.

  7. seit 2020

    Gesellschafter, MSP unIT UG

    Von Anfang an mit an Bord und wirtschaftlich mitverantwortlich, während Manuela die operative Geschäftsführung übernimmt.

  8. heute

    Prompt Engineering, Qualitätssicherung & Praxistest bei MSP unIT

    Arbeitet Aufträge eigenständig KI-gestützt ab und testet Ergebnisse zusätzlich im echten Einsatz. Bei gemeinsamen Aufträgen treffen Manuela und Sebastian die Endabnahme gemeinsam.